রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

159-এ আপনার তথ্য এবং লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতি রেখেছি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কখন আপনি জিতলেন বা অঙ্কন করলেন, এবং আপনার…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণেbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করাডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনে রাখা হয়যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন
159 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ বা পেমেন্ট সমস্যা হলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত, মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা সরাসরি দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। যেকোনো পেমেন্ট বা নীতি প্রশ্নের জন্য দ্রুত সমাধান।

ইমেইল

legal@159-এ বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুরোধ পর্যালোচনা করি, বিশেষ করে ডেটা রিপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গেলে সেটিংস-এ গিয়ে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি দেখুন। পাসওয়ার্ড, উত্তোলন ঠিকানা এবং যোগাযোগের পছন্দগুলি এখানে পরিচালনা করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে কাজ করে

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, পাসওয়ার্ড এবং bKash / Nagad / Rocket বিবরণ কখনও লগ বা ক্লাউডে অসুরক্ষিত রাখা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন SSL-এর মাধ্যমে যায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত 159 কর্মীরা জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

বেশিরভাগ খেলা এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন স্মরণীয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।

দ্বি-ফ্যাক্টর অনুমোদন

আপনার অ্যাকাউন্টে ২এফএ চালু করতে পারেন আপনার সেটিংসে। এটি উত্তোলন করার সময় একটি অতিরিক্ত কোড দাবি করে, তাই অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।

আপনার ডেটার মালিক

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। legal@159-এ ইমেইল করুন বা চ্যাটের মাধ্যমে বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত লেনদেন, পছন্দ এবং যোগাযোগ রেকর্ড পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস-এ যান এবং ক্লোজ অ্যাকাউন্ট বেছে নিন। সমস্ত খেলা ইতিহাস মুছে ফেলা হবে, কিন্তু পেমেন্ট রেকর্ড আইনি ধারণের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিচের উত্তরগুলি আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন কভার করে। যদি আপনার অনুসন্ধান এখানে না থাকে, legal@159 বা আমাদের লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

159 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — bKash, Nagad, Rocket। যাইহোক, আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল বা শহরের নীতি ভিন্ন হতে পারে। খেলা করার আগে নিজের স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।

বড় উত্তোলন এবং নতুন অ্যাকাউন্টগুলি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পরিচয়, উৎস তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিশ্চিত করি। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাপ্ত হয়।

হ্যাঁ। legal@159-এ লিখুন এবং একটি ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট এবং গেম রেকর্ড এক বান্ডেলে পাঠাই, সাধারণত ৩০ দিনে।

bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত পৌঁছায় একই মিনিটে বা পরবর্তী কয়েক মিনিটে। Rocket সাধারণত দ্রুত কিন্তু আপনার ব্যাংক ধীর হতে পারে। যদি কিছু ৩০ মিনিট পরে না আসে, লাইভ চ্যাটে জানান।

শুধুমাত্র অনুমোদিত 159 কর্মচারীরা যাচাইকরণ, সহায়তা বা জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেটাডেটা ছাড়া।

আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত খেলা রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র আইনি এবং ট্যাক্সের উদ্দেশ্যে, যতক্ষণ আইন প্রয়োজন করে।

২এফএ আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে। আপনি যখন উত্তোলন করেন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই। অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব করে তোলে।